Používáním těchto stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookies na vašem zařízení.

Jak to u nás chodí

 

První kontakt

  • můžete volat, psát, chatovat si s námi
  • lze přijít i bez objednání a bude-li mít některý z pracovníků prostor, rádi Vás hned přijmeme
  • chcete-li mít jistotu, že se Vám bude moci některý z pracovníků věnovat, objednejte se předem
  • je možné nás kontaktovat jednorázově či opakovaně
  • nezl. dítě může využívat službu bez ohledu na přítomnost dospělé osoby 

 

První schůzka a návazná spolupráce

  • dozvíte se jméno pracovníka, který se Vám bude věnovat
  • seznámíte se základními informacemi o Krizovém centru (co očekávat, jak to u nás chodí, Vaše práva apod.) a souhlasíte-li s nimi, je uzavřena ústní dohoda o spolupráci (u klientů v úzké spolupráci OSPOD doporučeme písemnou verzi) 
    • dohoda se uzavírá na dobu neurčitou (platnosti z naší strany pozbývá, pokud o Vás déle jak 2 měsíce nevíme)
    • dohodu lze vypovědět okamžitě
  • vyslechneme si Váš příběh, se kterým přicházíte
  • je na Vás, zda chcete vystupovat pod svým jménem či anonymem
  • pokud Vám budeme moci pomoci, nabídneme Vám další schůzku
  • budete-li i Vy souhlasit, domluvíme termín a začneme pracovat na změně
  • počet konzultací je neomezen (přínosnost určujete Vy)
  • v konzultacích se věnujeme tématům, se kterými přicházíte
  • délka jedné konzultace trvá cca 60 min

 

Práce s osobními údaji

  • o průběhu každé konzultace je veden písemný záznam v elektronické databázi
  • do osobního spisu je možné po předchozí domluvě nahlédnout
  • pracovníci jsou vázáni mlčenlivostí
  • prolomení mlčenlivosti pracovníka směrem k třetí osobě můžete učinit písemně
  • pracovníci mohou mlčenlivost prolomit pouze v těchto případech 
    • v oblasti trestního zákoníku
    • vyžádá-li si informace OSPOD
  • jsou-li informace podány třetí osobě a disponujeme-li kontaktem na Vás, jste o tomto kroku informováni
  • pracovníci pracují pod supervizí
  • osobní dokumentace podléhá archivaci (v průměru 10 let)

 

 


OTEVŘENO

 

PONDĚLÍ

8:00 - 16:00

ÚTERÝ

8:00 - 16:00

STŘEDA

8:00 - 16:00

ČTVRTEK

8:00 - 16:00

PÁTEK

8:00 - 16:00

Dotazník spokojenosti se službami KC

Pro vstup klikněte na obrázek

Články Krizové centrum
Výtvarná challange pro odvážlivce

Výtvarná challange pro odvážlivce

Máš rád/a výzvy? Pak pro Tebe jednu máme. Namaluj nám, jak vnímáš rodičovský konflikt a výhra může být Tvá. A když ne výhra, určitě se na Tvůj obraz bude moci podívat veřejnost.

Krizové centrum

všechny články