Klub I.P. na FB



image/svg+xml Rodinné centrum Sluníčko herna, kavárna, tábory, dětské skupiny Kyberkriminalita vzdělávání Centrum pomoci rodině a dětem pomoc v krizi Rodinka pomoc v terénu Phénix prevence na školách Klub I.P. bezpečný prostor

Podání stížnosti



Stížnosti, připomínky a podněty, jak na to?
  • Stížnost, připomínku či podnět nám můžeš říct, zatelefonovat, napsat písemně a vhodit do schránky stížností nebo zaslat elektronicky pomocí formuláře.
  • Schránku stížností vybírají pravidelně jednou za 14 dní dva pracovníci.
  • Můžeš být anonymní, ale napiš nám, kam máme vložit odpověď.
  • Kohokoliv této věci můžeš požádat o pomoc např. rodiče, pracovníka nebo kamaráda.
  • Tvou stížnost řeší vedoucí zařízení, ředitel organizace, případně správní a dozorčí rada Portus Prachatice o.p.s.
  • Nejdéle do 30 - ti dnů ti určitě odpovíme!
  • Nebudeš-li souhlasit s řešením, můžeš se do 14 - ti dnů odvolat.
  • Další informace o odvolání visí na nástěnce v prostorách klubu.
  • Tvá stížnost bude řádně zaznamenána v dokumentaci klubu.

Pomocí tohoto formuláře můžete podat oficiální stížnost na poskytované služby NZDM Klub I.P..






OTEVÍRACÍ DOBA:
  Konzultace Klub

Pondělí

6-20 let

12:00-17:00  

Úterý

13-20 let

13:00-15:00 15:00-18:00

Středa

13-20 let

  13:00-18:00

Čtvrtek

6-12 let

  13:00-18:00

Pátek

6-12 let

  12:00-17:00

Certifikát kvality

Zařízení naplňuje kritéria kvality České asociace streetwork (ČAS), která garantuje jejich kvalitu.

Zařízení úspěšně absolvovalo Rozvojový audit ČAS, platnost do 06/2020.